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Momindum Studio - Frequently Asked Questions (FAQ)
1.1. Momindum Studio est-il gratuit ?
1.2. Doit-on payer une licence pour utiliser Momindum Studio ?
1.3. Suis-je obligé de créer un compte pour télécharger le logiciel ?
1.4. Momindum Studio est-il disponible en version multiposte ?
1.5. Quels sont les configurations requises pour que le logiciel fonctionne correctement ?
1.6. Où trouver le numéro de série de mon logiciel ?
2.1. A quoi correspondent les formules ? Est-ce que ce sont des abonnements ?
2.2. Quelle est la différence entre la publication avancée et la publication standard ?
2.3. Si ma vidéo fait 1h, combien dois-je payer pour la publier en mode « avancé »?
2.4. Est-ce que les formules comportent une période d'engagement ?
2.5. Les formules sont-elles cumulables ?
2.6. Quelle est la différence entre la formule 2h et la formule 100h ?
3.1. Qu'est-ce que le crédit temps ?
3.2. Comment faire pour acheter ou recharger mon crédit temps ?
3.3. Y a-t-il une date limite de validité du crédit ?
3.4. Puis-je utiliser mon crédit temps sur n'importe quel ordinateur ?
3.5. Est-ce que plusieurs personnes peuvent utiliser le même crédit temps ?
3.6. Que se passe-t-il si ma vidéo dépasse mon crédit temps actuel ?
3.7. Que dois-je faire si je change d'ordinateur ? Ai-je perdu tout mon crédit temps ?
4.1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
4.2. Quel est le délai pour recevoir mon code de crédit temps ?
4.3. Puis-je acheter du crédit temps hors ligne ?
5.1. Je n'arrive pas à importer ma vidéo... Pourquoi ?
5.2. Quel format de vidéo dois-je utiliser ?
5.3. Si ma vidéo ou mon fichier audio n'est pas au bon format que dois-je faire ?
6.2. Quels documents puis-je importer dans mon projet ?
7.1. Quelle est la différence entre la publication avancée et la publication standard ?
7.2. Est-il possible de publier sans acheter de crédit ?
7.3. Faut-il que je sois connecté à Internet pour pouvoir publier ?
7.5. Si j'ai publié sur CD-Rom, dois-je repayer pour publier sur Internet ?
7.6. Une fois publiée, quelqu'un peut-il utiliser Momindum Studio pour modifier ma présentation ?
7.7. Que faut-il faire pour avoir un modèle sur mesure, aux couleurs de notre charte graphique ?
8.1. Comment puis-je héberger ma vidéo sans serveur de streaming ?
8.2. Pourquoi utiliser un serveur de streaming au lieu de la solution évoquée précédemment ?
8.3. Je n'ai jamais utilisé de serveur de streaming, comment cela fonctionne-t-il ?
8.4. Comment puis-je trouver un serveur de streaming pour héberger ma vidéo ?
8.5. Comment puis-je savoir si j'ai un serveur de streaming ou pas ?
8.6. Cela fonctionne-t-il avec Youtube, Google video, Dailymotion ou d'autre ?
9.1. Qu'est ce que la norme SCORM ? Pourquoi utiliser la norme SCORM ?
9.2. Que dois-je faire pour rendre ma formation compatible à la norme SCORM ?
9.3. Puis-je mettre un questionnaire dans la présentation ?
1.1. Momindum Studio est-il gratuit ?
Momindum Studio est entièrement gratuit. Vous pouvez utiliser le logiciel gratuitement, et publier au choix votre présentation en utilisant la publication standard gratuite, ou la publication avancée payante.
1.2. Doit-on payer une licence pour utiliser Momindum Studio ?
Il n'y a aucune licence à payer pour utiliser Momindum Studio. Momindum Studio est un logiciel entièrement gratuit, vous payez uniquement si vous souhaitez publier une présentation intégrant des fonctionnalités avancées.
1.3. Suis-je obligé de créer un compte pour télécharger le logiciel ?
Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour télécharger Momindum Studio.
1.4. Momindum Studio est-il disponible en version multiposte ?
Momindum Studio est gratuit. Il n'y a donc pas de licence à payer par poste. Vous pouvez utiliser Momindum Studio pour créer vos présentations ou vos cours sur autant de postes que vous le désirez, et centraliser la publication sur le seul poste sur lequel vous achetez du crédit temps.
1.5. Quels sont les configurations requises pour que le logiciel fonctionne correctement ?
La configuration minimum pour Momindum Studio Standard Edition est :
- 256 Mo de RAM (512 Mo de RAM recommandée).
- Processeur Pentium III ou équivalent (Processeur supérieur au Pentium IV ou équivalent recommandé).
- Résolution minimale de 1024 * 768 pixels.
- Système d'exploitation Windows XP SP1 minimum.
- Avoir Windows Media Player (déjà configuré au moins une fois)
1.6. Où trouver le numéro de série de mon logiciel ?
Dans le logiciel, cliquez sur le menu "Aide" puis sur "Numéro de série" :
La fenêtre "Numéro de série" s'ouvre :
2.1. A quoi correspondent les formules ? Est-ce que ce sont des abonnements ?
Les formules vous donnent un crédit temps qui correspond à la durée de vidéo que vous pouvez inclure dans vos présentations.
Par exemple, avec une formule de 10h, vous pouvez utiliser ces 10h pour produire autant de présentations que vous le souhaitez. La durée totale des présentations doit être de 10h au maximum. Ce ne sont pas des abonnements. Les formules sont vendues comme des produits unitaires.
2.2. Quelle est la différence entre la publication avancée et la publication standard ?
La publication Standard est gratuite. Elle comporte les fonctions de base qui sont la synchronisation de la vidéo avec les documents et la navigation par le plan.
La publication Avancée intègre une personnalisation de l'interface, et l'accès aux fonctions avancées comme l'accès au contenu par mots clés ou aux documents annexes. La publication avancée permet aussi de publier des contenus compatibles à la norme SCORM. La publication avancée est payante.
2.3. Si ma vidéo fait 1h, combien dois-je payer pour la publier en mode « avancé » ?
La formule minimum est la formule 2h. Si votre présentation est plus courte, vous devez acheter la formule 2h et vous pourrez utiliser le crédit restant pour publier une autre présentation.
2.4. Est-ce que les formules comportent une période d'engagement ?
Il n'y a aucune période d'engagement car les formules ne sont pas des abonnements mais des produits unitaires.
2.5. Les formules sont-elles cumulables ?
Oui, les formules sont cumulables. Si vous achetez une formule de 2h puis une formule de 5h, vous disposez de 7h de crédit à utiliser.
2.6. Quelle est la différence entre la formule 2h et la formule 100h ?
La différence entre les formules réside dans le nombre d'heures de publication disponible.
3.1. Qu'est-ce que le crédit temps ?
Un crédit temps correspond à la durée de vidéo que vous pouvez inclure dans vos présentations. C'est ce que vous achetez lorsque vous prenez une formule et qui vous permet de publier vos présentations en mode avancé.
3.2. Comment faire pour acheter ou recharger mon crédit temps ?
Vous devez tout d'abord créer un compte sur notre site pour pouvoir acheter du crédit temps, afin que nous disposions des éléments nécessaires à la facturation. Vous devez ensuite choisir la formule que vous désirez prendre, puis votre mode de paiement : par virement ou par Paypal, vous obtiendrez alors un code d'activation, valable uniquement sur le poste où vous avez récupéré le numéro de série du logiciel Momindum.
3.3. Y a-t-il une date limite de validité du crédit ?
Il n'y a pas de date limite de validité du crédit. Vous pouvez utiliser votre crédit quand vous le souhaitez.
3.4. Puis-je utiliser mon crédit temps sur n'importe quel ordinateur ?
Vous devez utiliser votre crédit temps sur un seul poste à la fois. Le poste que vous avez utilisé pour saisir votre numéro de série lors de la création de votre compte.
3.5. Est-ce que plusieurs personnes peuvent utiliser le même crédit temps ?
Vous devez utiliser le crédit temps sur un seul et même poste, plusieurs personnes peuvent produire sur le même poste.
3.6. Que se passe-t-il si ma vidéo dépasse mon crédit temps actuel ?
Vous ne pouvez pas publier en mode avancé et devez acquérir le crédit temps supplémentaire.
3.7. Que dois-je faire si je change d'ordinateur ? Ai-je perdu tout mon crédit temps ?
A moins de nous contacter, votre crédit temps sera effectivement perdu. En effet, le crédit temps est associé à un seul ordinateur.
3.8. Si l'ordinateur sur lequel il y a du crédit temps doit être immobilisé pour partir en réparation, puis-je continuer à publier temporairement sur un autre poste, en attendant que mon ordinateur principal revienne ?
Le crédit temps étant associé a un seul poste, cela n'est donc pas possible.
4.1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Les modes de paiement acceptés sont la carte bancaire ou le virement.
4.2. Quel est le délai pour recevoir mon code de crédit temps ?
Le délai dépend du mode de paiement utilisé.
- Si vous avez choisi le paiement par carte bancaire, vous recevrez le code instantanément après avoir procédé au paiement.
- Si vous avez choisi le paiement par virement, vous recevrez votre code par email dès que nous aurons reçu confirmation de votre virement bancaire.
4.3. Puis-je acheter du crédit temps hors ligne ?
L'achat de crédit temps est uniquement disponible sur le site www.Momindum.com.
5.1. Je n'arrive pas à importer ma vidéo... Pourquoi ?
Vous n'avez peut-être pas le bon codec ou votre vidéo utilise un format spécial non reconnu. Regardez bien le format de votre vidéo s'il est bien en wmv ou en avi.
5.2. Quel format de vidéo dois-je utiliser ?
Nous conseillons d'utiliser les formats wmv pour les vidéos et wma pour vos fichiers audio.
5.3. Si ma vidéo ou mon fichier audio n'est pas au bon format que dois-je faire ?
Vous pouvez utilisez un convertisseur de media sur le site suivant. C'est entièrement gratuit et c'est en ligne. http://media-convert.com/convertir/
5.4. J'ai réussi à importer une vidéo d'un autre format, seulement lors de la publication ma vidéo ne fonctionne pas. Dois-je tout refaire depuis le début ?
Non, vous n'avez qu'à convertir votre vidéo, l'importer lors de la publication et vous n'aurez pas à refaire toutes vos synchronisation sur la timeline.
5.5. Si j'ai publié une vidéo d'un autre format en utilisant la publication avancée, dois-je repayer pour la publier au bon format ?
Une publication ne concerne qu'une seule vidéo. Donc si vous changez de vidéo, vous devez effectuer une nouvelle publication pour la nouvelle vidéo. Par contre, si vous utilisez le convertisseur, votre vidéo sera inchangée, vous n'aurez donc pas à repayer.
6.1. Si je n'ai pas de PowerPoint, puis-je quand même faire une présentation ? Quel sera alors le document affiché ?
Vous pouvez décider de ne pas mettre de PowerPoint ou même de mettre le PowerPoint dans les documents annexes pour afficher d'autres documents : vous devez seulement choisir de « synchroniser comme document annexe » ou « synchroniser comme document affiché », lorsque vous travaillez sur le document qui vous intéresse.
6.2. Quels documents puis-je importer dans mon projet ?
Outre votre vidéo ou votre fichier audio, vous pouvez importer des slides PowerPoint, des documents PDF, des animations Flash, des pages Flashpaper et des pages web.
6.3. Je n'arrive pas à visionner mon fichier flash ou mon fichier PDF que j'ai importé, que dois-je faire ?
Vérifier bien que vous avez les plugins correspondants installés. Si ce n'est pas le cas, allé visiter pour PDF le site suivant : http://www.adobe.com/fr/products/acrobat/readstep2.html, et pour flash : http://www.adobe.com/go/getflashplayer
6.4. Si j'envoie mon projet à quelqu'un pour qu'il puisse travailler dessus, dois-je aussi envoyé tout les documents qui vont avec ?
Vous n'avez pas à lui envoyer tous les documents et fichiers du projet. Vous devez seulement lui envoyer la vidéo ainsi que le fichier monprojet.mom
7.1. Quelle est la différence entre la publication avancée et la publication standard ?
La publication Standard est gratuite. Elle comporte les fonctions de base qui sont la synchronisation de la vidéo avec les documents et la navigation par le plan.
La publication Avancée intègre une personnalisation de l'interface et l'accès aux fonctions avancées comme l'accès au contenu par mots-clés ou aux documents annexes. La publication avancée permet aussi de publier des contenus compatibles SCORM. La publication avancée est payante.
7.2. Est-il possible de publier sans acheter de crédit ?
Vous pouvez publier sans acheter de crédit en utilisant la publication standard qui est gratuite.
7.3. Faut-il que je sois connecté à Internet pour pouvoir publier ?
Il n'est pas nécessaire d'être connecté à Internet pour pouvoir publier.
7.4. J'ai publié ma présentation, mais je me rends compte qu'il manque des documents, dois-je payer pour publier à nouveau ?
Non, vous n'avez pas besoin de payer à nouveau. Une présentation peut être publiée autant de fois que vous le souhaiter tant qu'elle utilise la même vidéo ou le même fichier audio.
7.5. Si j'ai publié sur CD-Rom, dois-je repayer pour publier sur Internet ?
Non, vous n'avez pas besoin de payer à nouveau. Une présentation peut être publiée sur différents supports sans repayer.
7.6. Une fois publiée, quelqu'un peut-il utiliser Momindum Studio pour modifier ma présentation ?
Il faut obligatoirement que cette personne utilise le poste de publication pour pouvoir modifier la présentation.
7.7. Que faut-il faire pour avoir un modèle sur mesure, aux couleurs de notre charte graphique ?
Contactez-nous afin d'en apprendre plus sur les développements sur mesure de vos projets.
7.8. Ai-je les droits pour extraire la vidéo ou tout autre document d'une présentation réalisée avec Momindum studio ?
Si l'auteur vous accorde les droits, vous pouvez récupérer la vidéo ou l'audio, les documents annexes et le document affiché. Tout le reste est la propriété de Momindum et est en aucun cas récupérable.
8.1. Comment puis-je héberger ma vidéo sans serveur de streaming ?
Grâce à un serveur web Apache gérant les pages PHP, vous avez la possibilité de pouvoir simuler un serveur de streaming pour héberger votre vidéo. Vous pourrez visionner n'importe quelle partie de votre vidéo sans avoir à la télécharger entièrement.
8.2. Pourquoi utiliser un serveur de streaming au lieu de la solution évoquée précédemment ?
Un serveur de streaming vidéo est optimisé pour pallier le problème de monter en charge. Un serveur PHP standard peut facilement être surchargé lorsqu'il y a trop de connections simultanées. Le serveur de streaming vidéo accepte un nombre plus important de connections simultanées. La vidéo est ainsi optimisée pour les différentes variations de flux.
8.3. Je n'ai jamais utilisé de serveur de streaming, comment cela fonctionne-t-il ?
Pour comprendre comment fonctionne un serveur de streaming, nous vous conseillons de consulter cette page de Wikipedia, qui vous donne un bon aperçu du fonctionnement d'un serveur de streaming :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Streaming
http://en.wikipedia.org/wiki/Streaming_media
8.4. Comment puis-je trouver un serveur de streaming pour héberger ma vidéo ?
Nous pouvons vous fournir un serveur de streaming adapté à vos besoins pour héberger vos vidéos. Pour plus de renseignement sur ce service, n'hésitez pas à nous contacter.
8.5. Comment puis-je savoir si j'ai un serveur de streaming ou pas ?
Normalement vous avez signé le contrat d'hébergement auprès d'un fournisseur. Recontactez-le si vous n'êtes pas sûr des fonctionnalités de votre serveur.
8.6. Cela fonctionne-t-il avec Youtube, Google video, Dailymotion ou d'autre ?
Cette fonctionnalité sera prochainement disponible. Mais vous ne pouvez pas encore utiliser ces sites pour stocker votre vidéo.
9.1. Qu'est ce que la norme SCORM ? Pourquoi utiliser la norme SCORM ?
Pour avoir une information détaillée, nous vous conseillons d'aller visiter le site de Wikipedia qui vous donne un bon aperçu de ce qu'est la norme SCORM : http://fr.wikipedia.org/wiki/SCORM
9.2. Que dois-je faire pour rendre ma formation compatible à la norme SCORM ?
Vous avez simplement à cocher la case correspondante lors de la publication.
9.3. Puis-je mettre un questionnaire dans la présentation ?
L'infrastructure pour créer des questionnaires n'est pas encore disponible sur Momindum Studio.
